# Comment fonctionne votre family office.

> De la première demande à un family office qui tourne seul en deux semaines : notre méthode, nos promesses et ce que nous ne ferons jamais.

Deux semaines entre la première demande et un bureau qui tourne seul. Voici ce qui se passe, ce que nous promettons et ce que nous ne ferons jamais.

1. **Jour 1, Choisissez une formule, essai gratuit.** Quatorze jours offerts. Envoyez votre première demande le jour même : un courrier, une photo, une phrase.
2. **Semaine 1, Nous vous rencontrons.** Votre contact vient ou appelle, rassemble documents, échéances, contacts du personnel et des fournisseurs. Rien ne sort sans votre accord.
3. **Semaine 2, Votre bureau est en place.** Chaque document au coffre, chaque échéance au calendrier, chaque dossier ouvert en cours.
4. **Chaque jour, Vous demandez, le bureau fait.** Écrivez, appelez ou envoyez une photo. Chaque demande revient avec ce qui a été fait, le temps passé et qui est intervenu.

## Ce que devient une demande

1. **Vous écrivez une ligne.** « La chaudière fuit. » « Il nous faut une école pour septembre. » « Pouvez-vous gérer ce courrier ? »
2. **Votre contact s'en charge.** Comprend, pose les bonnes questions, vous dit quand vous aurez des nouvelles.
3. **Le bon spécialiste fait le travail.** Dans notre équipe ou notre réseau vérifié, au prix convenu pour les membres, affiché avant toute commande.
4. **Vous recevez le résultat et la trace.** Ce qui a été fait, par qui, en combien de temps. Documents au coffre, échéances au calendrier.

## Ce que nous promettons. Et ce que nous ne ferons jamais.

- **Confidentiel**: Toute personne qui travaille sur votre dossier signe un engagement de confidentialité. Vos affaires ne sont discutées avec personne en dehors.
- **Vos données en Europe**: Documents chiffrés et stockés dans l'Union européenne. Seuls votre famille et votre équipe attitrée y ont accès, chaque accès est journalisé.
- **Le prix avant l'engagement**: Pour chaque service hors formule, vous voyez le prix, et qui fera le travail, avant de confirmer.
- **Commissions déclarées**: Quand un partenaire nous rémunère pour une mise en relation, nous vous le disons d'avance. Rien n'est caché dans le prix.
- **Vous restez l'employeur**: Le personnel de maison est employé par vous. Nous vous gardons en règle via des partenaires agréés.
- **Jamais votre argent**: Nous ne gérons pas de fortune et ne donnons pas de conseil financier, juridique ou fiscal. Quand un conseil est nécessaire, un professionnel agréé le donne, en lien avec votre banquier.